PRISTATYMAS

Lietuvoje nemokamas pristatymas į „Omniva“ paštomatus, perkant už 100€ ir daugiau.

Svarbu! Mūsų stengsis sandėlis kuo greičiau įvykdyti jūsų užsakymą ir ne vėliau kaip per 2-3 darbo dienas perduos siuntą logistikos paslaugų teikėjui. Tolesnis pristatymo laikas priklauso nuo žemiau esančioje lentelėje nurodyto paslaugų teikėjo.

Nuolaidų taikymo laikotarpiu pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei įprastai. Apgailestaujame.

Užsakydami prekes iš mūsų elektroninės parduotuvės, galite pasirinkti vieną iš šių pristatymo būdų:

Šalis	Pristatymo būdas	Kaina	Pristatymo laikas	Grąžinimai
Lietuva	Click&Collect	NEMOKAMAS	5-7 darbo dienos	Click&Collect atsiėmimas parduotuvėje nemokamai
	Omniva paštomatas	5.99 €	2-5 darbo dienos	Omniva paštomatas, per 14 dienų - nemokamai **
	Standartinė pakuotė	13.95 €	3-5 darbo dienos	Paštu kliento sąskaita
	Omniva kurjeris	10.95 €	2-4 darbo dienos	Paštu kliento sąskaita
	DPD atsiėmimo taškas	6.40 €	2-4 darbo dienos	Paštu kliento sąskaita
	DPD kurjeris	8.29 €	2-4 darbo dienos	Paštu kliento sąskaita

*Prekes galima atsiimti ir šiose Baltika Click & Collect parduotuvėse:

Lietuva - Monton PC Panorama / Saltoniškių str. 9, Vilnius,
Lietuva - Monton PC Akropolis / Taikos pr. 61, Klaipeda, Lietuva
Lietuva - Monton PC Akropolis / Karaliaus Mindaugo pr.49, Kaunas, Lietuva
Lietuva - Monton PC RYO / Karaliaus Mindaugo pr.49, Panevežys, Lietuva
Lietuva - Monton PC Akropolis / Aido g.8, Šiauliai, Lietuva

Jei pasirinkote atsiėmimą fizinėje parduotuvėje, sekimo numeris nėra pateikiamas. Kai Jūsų užsakytos prekės bus pristatytas į parduotuvę, informuosime jus el.paštu. Atsiimant užsakymą, turėkite su savimi užsakymo patvirtinimo numerį ir galiojantį asmens dokumentą. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymą reikia atsiimti per 14 dienų nuo patvirtinimo el.laiško gavimo. Užsakymo neatsiėmus laiku, jis bus grąžintas į centrinį Baltika AS sandėlį, kur bus apdorojamas kaip grąžinimas.

** Grąžinant tą patį užsakymą antrą kartą, nemokamas grąžinimo kodas nebus siunčiamas ir grąžinimo išlaidas privalės apmokėti klientas. Pasibaigus 14 dienų nemokamam grąžinimo laikotarpiui, siuntinys turi būti grąžintas paštu, o grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

MUITINĖ IR IMPORTO MUITAI

Siunčiant prekes, gali būti taikomi įvairūs muitai, kuriuos reikia sumokėti siuntiniui atvykus į paskirties šalį. Šiuos mokesčius moka gavėjas. Kadangi mokesčių ir muitų politika įvairiose šalyse gali skirtis, raginame susisiekti su vietine muitine ar mokesčių tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.

Šalis	Minimali siunta be muitų		Komentarai
	EUR	Originali valiuta
Honkongas	700	4 000 HKD	Tik deklaracija
Australija	670	1 000 AUD
Rusija	1000		Asmeniui per mėnesį
Kazachstanas	1000		Asmeniui per mėnesį
Ukraina	150
Naujoji Zelandija	245	400 NZD
Singapūras	240	400 SGD
UAE	200	1000 AED
USA	153	200 USD
Baltarusija	120
Indija	120	10 000 INR
Korėja	100	150 000 KRW
Japonija	77	10 000 JPY
Kinija	62	500 CNY
Izraelis		50 USD
Šveicarija	nuo 50	62 CHF	Priklauso nuo prekės PVM tarifo
Norvegija	22	200 NOK
Kanada	14	20 CAD

KAIP ATLIKTI GRĄŽINIMĄ

Prašome grąžinti prekes šiuo adresu:

BALTIKA AS
Punane 73
13619 Tallinn, Eesti
+37256864766

Prekių grąžinimas ir (arba) keitimas

Iš elektroninės parduotuvės įsigytas prekes galima grąžinti arba keisti per 14 dienų (užsiregistravę klientai turi teisę grąžinti prekes per 30 dienų) nuo prekės gavimo. Jei užsakytos prekės dydis netinka, galima pakeisti į kitą tos pačios prekės dydį. Jei nepavyks rasti norimo grąžintinos prekės dydžio, pranešime jums el.paštu. Jei norite pakeisti ar grąžinti prekę, turite užpildyti grąžinimo formą, pridedamą prie siuntos. Grąžinimo formoje nurodykite keičiamus, grąžinamus ar taisomus gaminius ir norimą dydį.

Jei grąžinamo daikto būklė prastesnė nei naujo, klientas yra atsakingas už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl daikto naudojimo, tik tuo atveju, jei daiktas buvo naudojamas ne pagal paskirtį. Siekdamas nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą, klientas turėtų panaudoti prekę tik taip, kaip jam būtų leista parduotuvėje. Dėl higienos priežasčių grąžinimo teisė netaikoma išpakuotiems apatiniams, maudymosi kostiumėliams.

Kol siunta nebus pristatyta, AS Baltika nėra atsakinga už produktus, todėl rekomenduojame pasilikti siuntimo metu gautą kvitą, kad vėliau įrodytumėte, jog prekės buvo išsiųstos, ir, jei įmanoma, kaip registravimo būdą pasirinkite registruotą paštą. Prekės grąžinimas ir (arba) keitimas yra nemokamas, išskyrus siuntimo išlaidas, kurias padengia klientas. Išimties tvarka grąžinimo išlaidas apmoka Baltika AS, jei siuntinys buvo užsakytas naudojant Itella DPD arba Omniva paštomatu, užsakymą galima grąžinti per 14 dienų nuo SMS pranešimo naudojant Omniva grąžinimo kodą.

Netinkamos arba brokuotos prekės grąžinimas

Prašome nedelsiant pranešti mums, jei prekė neatitinka elektroninėje parduotuvėje rodomo paveikslėlio arba yra brokuota ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo sužinojimo apie neatitikimą ar defektą, el.paštu pagalba@ivonikkolo.com arba raštu AS Baltika Veerenni 24, 10135 Tallinn. Skunde nurodykite savo kontaktinę informaciją, pirkimo datą, prekės defekto aprašymą ir pretenziją.

Jei prekė netinkama ar brokuota, užpildykite siuntos grąžinimo formą, pridėkite sąskaitą. Baltika AS grąžins už prekę sumokėtos pinigus bei padengs siuntimo išlaidas, įskaitant išlaidas, patirtas grąžinant prekę. Norėdami tai padaryti, pasilikite kvitą, kurį gavote siunčiant, ir išsiųskite jį elektroninio pašto adresu info@ivonikkolo.ee kartu pateikiant užsakymo numerį.

Teisė atsisakyti pirkimo sutarties

Jūs turite teisę atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties per 14 kalendorinių dienų (registruoti klientai turi teisę atsisakyti sutarties per 30 dienų) nuo sandorio įvykdymo. Norėdami atsisakyti sandorio, užpildykite formą čia. Pasitraukimas iš sandorio yra nemokamas, išskyrus grąžinimo išlaidas, kurias padengia klientas. Išimties tvarka grąžinimo išlaidas padengs Baltika AS, jei siuntinys buvo užsakytas naudojant Itella SmartPOST, Omniva paštomatą arba Click & Collect parduotuvę. Perskaitykite apie pasitraukimo iš sandorio sąlygas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

AS Baltika grąžins už grąžintas prekes sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo formos gavimo. AS Baltika turi teisę atidėti sumokėtų sumų grąžinimą, kol negrąžinsite prekės arba nepateiksite siuntimo išlaidų kvito. Pinigus grąžiname į tą pačią einamąją sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl Internetinės parduotuvės, jie turi būti išsiųsti el.pašto adresu pagalba@ivonikkolo.com arba skambinant telefonu +370 5 214 0528. Jei Pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, Pirkėjas gali kreiptis į Europos vartotojų centrą (www.ecc.lt/lt/). Vartotojų ginčų komitetas yra kompetentingas spręsti ginčus, kylančius iš Pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas yra nemokamas.