Prekių pristatymas ir grąžinimas
PRISTATYMAS
Nemokamas pristatymas į Baltijos šalių Omniva paštomatus perkant už 100€ ir daugiau.
Svarbu! Mūsų stengsis sandėlis kuo greičiau įvykdyti jūsų užsakymą ir ne vėliau kaip per 2-3 darbo dienas perduos siuntą logistikos paslaugų teikėjui. Tolesnis pristatymo laikas priklauso nuo žemiau esančioje lentelėje nurodyto paslaugų teikėjo.
Nuolaidų taikymo laikotarpiu pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei įprastai. Apgailestaujame.
Užsakydami prekes iš mūsų elektroninės parduotuvės, galite pasirinkti vieną iš šių pristatymo būdų:
| Šalis | Pristatymo būdas | Kaina | Pristatymo laikas | Grąžinimai |
| Estija | Click & Collect - Baltika fizinėse parduotuvės* | NEMOKAMAS | 5-7 darbo dienos | Atsiimkite pasirinktoje parduotuvėje nemokamai |
| Omniva paštomatas | 6.00 € | 1-3 darbo dienos | Omniva paštomatas, per 14 dienų - nemokamai ** | |
| SmartPOST paštomatas | 2.69 € | 1-3 darbo dienos | SmartPOST paštomatas, per 14 dienų - nemokamai ** | |
| Standartinė pakuotė | 3.95 € | 1-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Omniva kurjeris | 4.95 € | 1-3 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| DPD kurjeris | 4.70 € | 1-3 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Latvija | Click&Collect | NEMOKAMAS | 5-7 darbo dienos | Click&Collect atsiėmimas parduotuvėje nemokamai |
| Omniva paštomatas | 5.50 € | 2-5 darbo dienos | Omniva paštomatas, per 14 dienų - nemokamai ** | |
| Standartinė pakuotė | 13.95 € | 3-5 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Omniva kurjeris | 10.95 € | 2-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| DPD atsiėmimo taškas / DPD paštomatas | 6.60 € | 2-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| DPD kurjeris | 8.10 € | 2-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Lietuva | Click&Collect | NEMOKAMAS | 5-7 darbo dienos | Click&Collect atsiėmimas parduotuvėje nemokamai |
| Omniva paštomatas | 6.00 € | 2-5 darbo dienos | Omniva paštomatas, per 14 dienų - nemokamai ** | |
| Standartinė pakuotė | 13.95 € | 3-5 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Omniva kurjeris | 10.95 € | 2-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| DPD atsiėmimo taškas | 6.40 € | 2-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| DPD kurjeris | 9.10 € | 2-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Suomija | Click&Collect | NEMOKAMAS | 7-13 darbo dienos | Click&Collect atsiėmimas parduotuvėje nemokamai |
| Itella SmartPost paštomatas | NEMOKAMAS | 3-5 darbo dienos | Paštomatu, per 14 dienų - nemokamai | |
| Standartinė pakuotė | 16.95 € | 1-2 savaites | Paštu kliento sąskaita | |
| DPD kurjeris | 3.99 € | 2-4 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Švedija, Lenkija | Standartinė pakuotė | 16.95 € | 1-2 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| DPD kurjeris | 13.50 € | 3-5 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Prancūzija, Vokietija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Slovakija | Standartinė pakuotė | 16.95 € | 1-2 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| DPD kurjeris | 19.20 € | 5-8 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Didžioji Britanija, Vengrija, Italija, Slovėnija, Bulgarija, Rumunija, Airija, Portugalija, Ispanija, Graikija | Standartinė pakuotė | 16.95 € | 1-2 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| DPD kurjeris | 25.20 € | 6-8 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Likusios Europos Sąjungos valstybės | Standartinė pakuotė | 16.95 € | 1-2 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Ukraina | Standartinė pakuotė | 18.95 € | 1,5-2 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Baltarusija | Standartinė pakuotė | 16.95 € | 1,5-2 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Rusija | Standartinė pakuotė | 21.95 € | 1,5-4 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| EMS kurjeris | 40 € | 6-15 darbo dienos | Paštu kliento sąskaita | |
| Jungtinės Amerikos Valstijos | Standartinė pakuotė | 21.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Kanada | Standartinė pakuotė | 24.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Norvegija | Standartinė pakuotė | 30.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Šveicarija | Standartinė pakuotė | 29.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Australija | Standartinė pakuotė | 25.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Kinijos Liaudies Respublika | Standartinė pakuotė | 27.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Turkija | Standartinė pakuotė | 19.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Kazachstanas | Standartinė pakuotė | 23.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Moldova | Standartinė pakuotė | 21.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Izraelis | Standartinė pakuotė | 20.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Serbija | Standartinė pakuotė | 22.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
| Japonija | Standartinė pakuotė | 20.95 € | 2-3 savaites | Paštu kliento sąskaita |
*Prekes galima atsiimti ir šiose Baltika Click & Collect parduotuvėse:
Lietuva - Monton PC Panorama / Saltoniškių str. 9, Vilnius,
Lietuva - Monton PC Akropolis / Taikos pr. 61, Klaipeda, Lietuva
Lietuva - Monton PC Akropolis / Karaliaus Mindaugo pr.49, Kaunas, Lietuva
Lietuva - Monton PC RYO / Karaliaus Mindaugo pr.49, Panevežys, Lietuva
Lietuva - Monton PC Akropolis / Aido g.8, Šiauliai, Lietuva
Jei pasirinkote atsiėmimą fizinėje parduotuvėje, sekimo numeris nėra pateikiamas. Kai Jūsų užsakytos prekės bus pristatytas į parduotuvę, informuosime jus el.paštu. Atsiimant užsakymą, turėkite su savimi užsakymo patvirtinimo numerį ir galiojantį asmens dokumentą. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymą reikia atsiimti per 14 dienų nuo patvirtinimo el.laiško gavimo. Užsakymo neatsiėmus laiku, jis bus grąžintas į centrinį Baltika AS sandėlį, kur bus apdorojamas kaip grąžinimas.
** Grąžinant tą patį užsakymą antrą kartą, nemokamas grąžinimo kodas nebus siunčiamas ir grąžinimo išlaidas privalės apmokėti klientas. Pasibaigus 14 dienų nemokamam grąžinimo laikotarpiui, siuntinys turi būti grąžintas paštu, o grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
MUITINĖ IR IMPORTO MUITAI
Siunčiant prekes, gali būti taikomi įvairūs muitai, kuriuos reikia sumokėti siuntiniui atvykus į paskirties šalį. Šiuos mokesčius moka gavėjas. Kadangi mokesčių ir muitų politika įvairiose šalyse gali skirtis, raginame susisiekti su vietine muitine ar mokesčių tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.
| Šalis | Minimali siunta be muitų | Komentarai | |
| EUR | Originali valiuta | ||
| Honkongas | 700 | 4 000 HKD | Tik deklaracija |
| Australija | 670 | 1 000 AUD | |
| Rusija | 1000 | Asmeniui per mėnesį | |
| Kazachstanas | 1000 | Asmeniui per mėnesį | |
| Ukraina | 150 | ||
| Naujoji Zelandija | 245 | 400 NZD | |
| Singapūras | 240 | 400 SGD | |
| UAE | 200 | 1000 AED | |
| USA | 153 | 200 USD | |
| Baltarusija | 120 | ||
| Indija | 120 | 10 000 INR | |
| Korėja | 100 | 150 000 KRW | |
| Japonija | 77 | 10 000 JPY | |
| Kinija | 62 | 500 CNY | |
| Izraelis | 50 USD | ||
| Šveicarija | nuo 50 | 62 CHF | Priklauso nuo prekės PVM tarifo |
| Norvegija | 22 | 200 NOK | |
| Kanada | 14 | 20 CAD | |
KAIP ATLIKTI GRĄŽINIMĄ
Prašome grąžinti prekes šiuo adresu:
BALTIKA AS
Punane 73
13619 Tallinn, Eesti
+37256864766
Prekių grąžinimas ir (arba) keitimas
Iš elektroninės parduotuvės įsigytas prekes galima grąžinti arba keisti per 14 dienų (užsiregistravę klientai turi teisę grąžinti prekes per 30 dienų) nuo prekės gavimo. Jei užsakytos prekės dydis netinka, galima pakeisti į kitą tos pačios prekės dydį. Jei nepavyks rasti norimo grąžintinos prekės dydžio, pranešime jums el.paštu. Jei norite pakeisti ar grąžinti prekę, turite užpildyti grąžinimo formą, pridedamą prie siuntos. Grąžinimo formoje nurodykite keičiamus, grąžinamus ar taisomus gaminius ir norimą dydį.
Jei grąžinamo daikto būklė prastesnė nei naujo, klientas yra atsakingas už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl daikto naudojimo, tik tuo atveju, jei daiktas buvo naudojamas ne pagal paskirtį. Siekdamas nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą, klientas turėtų panaudoti prekę tik taip, kaip jam būtų leista parduotuvėje. Dėl higienos priežasčių grąžinimo teisė netaikoma išpakuotiems apatiniams, maudymosi kostiumėliams.
Kol siunta nebus pristatyta, AS Baltika nėra atsakinga už produktus, todėl rekomenduojame pasilikti siuntimo metu gautą kvitą, kad vėliau įrodytumėte, jog prekės buvo išsiųstos, ir, jei įmanoma, kaip registravimo būdą pasirinkite registruotą paštą. Prekės grąžinimas ir (arba) keitimas yra nemokamas, išskyrus siuntimo išlaidas, kurias padengia klientas. Išimties tvarka grąžinimo išlaidas apmoka Baltika AS, jei siuntinys buvo užsakytas naudojant Itella DPD arba Omniva paštomatu, užsakymą galima grąžinti per 14 dienų nuo SMS pranešimo naudojant Omniva grąžinimo kodą.
Netinkamos arba brokuotos prekės grąžinimas
Prašome nedelsiant pranešti mums, jei prekė neatitinka elektroninėje parduotuvėje rodomo paveikslėlio arba yra brokuota ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo sužinojimo apie neatitikimą ar defektą, el.paštu pagalba@ivonikkolo.com arba raštu AS Baltika Veerenni 24, 10135 Tallinn. Skunde nurodykite savo kontaktinę informaciją, pirkimo datą, prekės defekto aprašymą ir pretenziją.
Jei prekė netinkama ar brokuota, užpildykite siuntos grąžinimo formą, pridėkite sąskaitą. Baltika AS grąžins už prekę sumokėtos pinigus bei padengs siuntimo išlaidas, įskaitant išlaidas, patirtas grąžinant prekę. Norėdami tai padaryti, pasilikite kvitą, kurį gavote siunčiant, ir išsiųskite jį elektroninio pašto adresu info@ivonikkolo.ee kartu pateikiant užsakymo numerį.
Teisė atsisakyti pirkimo sutarties
Jūs turite teisę atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties per 14 kalendorinių dienų (registruoti klientai turi teisę atsisakyti sutarties per 30 dienų) nuo sandorio įvykdymo. Norėdami atsisakyti sandorio, užpildykite formą čia. Pasitraukimas iš sandorio yra nemokamas, išskyrus grąžinimo išlaidas, kurias padengia klientas. Išimties tvarka grąžinimo išlaidas padengs Baltika AS, jei siuntinys buvo užsakytas naudojant Itella SmartPOST, Omniva paštomatą arba Click & Collect parduotuvę. Perskaitykite apie pasitraukimo iš sandorio sąlygas.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
AS Baltika grąžins už grąžintas prekes sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo formos gavimo. AS Baltika turi teisę atidėti sumokėtų sumų grąžinimą, kol negrąžinsite prekės arba nepateiksite siuntimo išlaidų kvito. Pinigus grąžiname į tą pačią einamąją sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl Internetinės parduotuvės, jie turi būti išsiųsti el.pašto adresu pagalba@ivonikkolo.com arba skambinant telefonu +370 5 214 0528. Jei Pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, Pirkėjas gali kreiptis į Europos vartotojų centrą (www.ecc.lt/lt/). Vartotojų ginčų komitetas yra kompetentingas spręsti ginčus, kylančius iš Pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas yra nemokamas.