Prekių pristatymas ir grąžinimas

PRISTATYMAS

Perkant už 30 € ir daugiau, pirkinius Baltijos šalyse ir Suomijoje pristatysime nemokamai. Nemokama pristatymo paslauga taikoma prekes atsiimant „Omniva“ arba „SmartPOST“ siuntų atsiėmimo terminaluose Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.

Pildant užsakymą mūsų el. parduotuvėje galite pasirinkti tokius pristatymo būdus:

Šalis Pristatymas Kaina Papildoma informacija Grąžinimai
Estija   Click&Collect NEMOKAMAI 5-7 darbo dienas Į pirkimo momentu pasirinktą parduotuvę nemokamai
Siunta į „Omniva“ siuntų terminalą* 2.69 € 1-3 darbo dienas Omniva siuntinių automatai per 14 dienų nemokamai
Siunta į "Itella SmartPost" siuntų terminalą** 2.69 € 1-3 darbo dienas „SmartPOST“ siuntinių automatai per 14 dienų nemokamai
Standartinė siunta*** 3.95 € 1-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
„Omniva“ kurjeris**** 4.95 € 1-3 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
„DPD Pickup“ taškas 2.30 € 1-3 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 4.70 € 1-3 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
Latvija  Click&Collect NEMOKAMAI 5-7 darbo dienas Į pirkimo momentu pasirinktą parduotuvę nemokamai
Siunta į „Omniva“ siuntų terminalą 5.50 € 2-5 darbo dienas Omniva siuntinių automatai per 14 dienų nemokamai
Standartinė siunta 13.95 € 3-5 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
„Omniva“ kurjeris 10.95 € 2-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
„DPD Pickup“ taškas 6.60 € 2-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 8.10 € 2-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
Lietuva  Click&Collect NEMOKAMAI 5-7 darbo dienas Į pirkimo momentu pasirinktą parduotuvę nemokamai
Siunta į „Omniva“ siuntų terminalą 6.00 € 2-5 darbo dienas Omniva siuntinių automatai per 14 dienų nemokamai
Standartinė siunta 13.95 € 3-5 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
„Omniva“ kurjeris 10.95 € 2-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
„DPD Pickup“ taškas 6.40 € 2-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 9.10 € 2-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
Suomija   Siunta į "Posti" siuntų terminalą NEMOKAMAI 3-5 darbo dienas „Posti“ siuntinių automatai per 14 dienų nemokamai
Standartinė siunta 16.95 € 1-2 savaites Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 3.99 € 2-4 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
Švedija  Standartinė siunta 16.95 € 1-2 savaites Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 13.50 € 3-5 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
Lenkija  Standartinė siunta 16.95 € 1-2 savaites Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 13.50 € 3-5 darbo dienas Pašte kliento sąskaita

Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Prancūzija, Vokietija, Liuksemburgas, Olandija, Slovakija

Standartinė siunta 16.95 € 1-2 savaites Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 19.20 € 5-8 darbo dienas Pašte kliento sąskaita

Didžioji Britanija, Vengrija, Italija, Slovėnija, Bulgarija, Rumunija, Airija, Portugalija, Ispanija, Graikija 

Standartinė siunta 16.95 € 1-2 savaites Pašte kliento sąskaita
DPD kurjeris 25.20 € 6-8 darbo dienas Pašte kliento sąskaita
LIKUSI EUROPOS SĄJUNGA Standartinė siunta 16.95 € 1-2 savaites Pašte kliento sąskaita
Ukraina Standartinė siunta 18.95 € 1,5-2 savaites Pašte kliento sąskaita
Baltarusija Standartinė siunta 16.95 € 1,5-2 savaites Pašte kliento sąskaita
Rusija  Standartinė siunta 21.95 € 1,5-4 savaites Pašte kliento sąskaita
EMS kurjeris***** 40 € 2-4 savaites Pašte kliento sąskaita
Jungtinės valstijos Standartinė siunta 21.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Kanada  Standartinė siunta 24.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Norvegija Standartinė siunta 30.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Šveicarija  Standartinė siunta 29.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Australija Standartinė siunta 25.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Kinija Standartinė siunta 27.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Turkija Standartinė siunta 19.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Kazachstanas Standartinė siunta 23.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Moldova Standartinė siunta 21.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Izraelis Standartinė siunta 20.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Serbija Standartinė siunta 22.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita
Japonija Standartinė siunta 20.95 € 2-3 savaites Pašte kliento sąskaita

* Siuntiniai gali būti pristatomi į bendrovei „Baltika Group“ priklausančias parduotuves, kuriose teikiama „Click & Collect“ paslauga:

Lietuva - Monton PC Panorama /Saltoniškių str. 9, Vilnius,
Lietuva - Monton PC Akropolis / Taikos pr. 61, Klaipeda, Lietuva
Lietuva - Monton PC Akropolis / Karaliaus Mindaugo pr.49, Kaunas, Lietuva
Lietuva - Monton PC "RYO"/ Karaliaus Mindaugo pr.49, Panevežys, Lietuva
Lietuva - Monton PC "Akropolis" / Aido g.8, Šiauliai, Lietuva

Užsakant prekių atsiėmimą parduotuvėse, neteikiame detalios informacijos apie siuntos kelionės maršrutą („track n' trace“ paslaugos). Atsiprašome už nepatogumus. Tačiau prekės pristatomos per 5-7 darbo dienas, o apie jų pristatymą į pasirinktą parduotuvę Jūs būsite informuoti pranešimu. Atsiimant užsakymą „Baltika Group“ priklausančioje parduotuvėje, prašome pateikti užsakymo patvirtinimą ir galiojantį asmens tapatybės dokumentą. Siuntinį atsiimti reikia per 14 dienų nuo pranešimo apie pristatymą gavimo. Neatsiėmus per 14 dienų, siunta bus grąžinta į „Baltika Group“ centrinį sandėlį ir bus atliekama prekių grąžinimo procedūra. 

Muito ir importo mokesčiai

Siunčiant siuntas į užsienį, gavimo šalyje gali reikėti sumokėti įvairius muito ir importo mokesčius. Šiuos mokesčius moka siuntos gavėjas. Muito ir importo mokesčiai bei jų politika įvairiose šalyse yra skirtinga, todėl patariame daugiau informacijos ieškoti savo šalies muitinėje ir mokesčių inspekcijoje.

Užsakymas laikomas pateiktu ir išsiunčiamas ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Klientas prekes gauna pagal tai, kaip veikia pasirinkta pašto tarnyba.

Šventinėmis dienomis ir išpardavimo laikotarpiais pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai. Ačiū už jūsų supratimą.

KAIP GRĄŽINTI

Grąžinti prašome adresu:

BALTIKA AS
Osmussaare 3
13811 Talinas, Estija

Teisė atsisakyti sutarties ir sutarties atsisakymo pareiškimas

El. parduotuvėje įsigytas prekes galima grąžinti ar pakeisti per 14 dienų (registruoti klientai turi teisę grąžinti prekes per 30 dienų) nuo prekės gavimo dienos. Jei netinka užsakytos prekės dydis, pirkinį galima pakeisti į tos pačios prekės kitą dydį. Jei grąžintos prekės pakeitimui nerasime reikalingo dydžio, apie tai pranešime Jums el. paštu. Norėdami pakeisti prekę užpildykite grąžinimo formą, pateiktą kartu su Jūsų gaunama siunta ir čekiu. Grąžinimo formoje pažymėkite prekę, kurią reikia pakeisti ar pataisyti, o įsigijus netinkamą dydį, nurodykite pageidaujamą naują dydį.

Už tai, kad nepablogėtų grąžinamų prekių būklė ir nesumažėtų jų vertė, Klientas atsako tik tokiu atveju, jei jis naudojo prekę kitokiu būdu, negu tai buvo reikalinga siekiant įsitikinti prekės esme, savybėmis ir tinkamu veikimu. Įsitikindamas prekės esme, savybėmis ir tinkamu veikimu, Klientas turi teisę atlikti su preke tik tokius veiksmus, kokie būtų leidžiami paprastoje parduotuvėje. Dėl higienos priežasčių teisė grąžinti prekę netaikoma baltiniams ir paplūdimio drabužiams, išimtiems iš pakuotės ją pažeidus.

Iki siuntinio grąžinimo AS „Baltika” neprisiima atsakomybės už prekes, todėl patariame išsaugoti dokumentą, kurį gavote kartu su siuntiniu ir kuris vėliau tarnaus kaip išsiuntimo patvirtinimas, ir kaip siuntimo būdą pasirinkti registruotą siuntą. Prekės grąžinimas ir/arba pakeitimas yra nemokamas, išskyrus su grąžinimu susijusias gabenimo išlaidas, jas apmoka Klientas. Išimties tvarka AS „Baltika” apmoka grąžinimo išlaidas tuo atveju, jei siuntinys buvo užsakytas į „Itella SmartPOST” ar „Omniva” paštomatą, į kurį prekę galima grąžinti per 14 dienų gavus patvirtinančią trumpąją žinutę. Grąžinant prekę per „Itella SmartPost”, reikia naudoti tą patį „SmartPost” durų kodą, kurį įvedėte gaudami prekę. Grąžinant prekę per „Omniva” paštomatą, reikia  naudoti grąžinimo kodą, kurį gavote trumpąja žinute. Naudojant „Click&Collect” pristatymo būdą, prekę galima nemokamai grąžinti ar pakeisti, atnešus siuntinį į tą pačią parduotuvę, kur ją gavote pradžioje.

Norėdami atsisakyti sandorio, užpildykite sutarties atsisakymo pareiškimo formą čiaApie sutarties atsisakymo sąlygas skaitykite naudojimo sąlygose.

Gaminio grąžinimas ir (arba) keitimas

Jeigu užsakyto gaminio dydis Jums netinka ir pageidaujate gaminį pakeisti, tai galima padaryti per 14 dienų (registruoti klientai turi teisę sutarties atsisakyti per 30 dienų) nuo sandorio sudarymo momento. Gaminį galima pakeisti tik to paties gaminio kitu dydžiu. Jeigu mes neturime galimybės grąžinto gaminio pakeisti kitu dydžiu, informuosime Jus apie tai elektroniniu paštu.

Tuo atveju, jeigu pageidaujate gaminį pakeisti, turite užpildyti su siunta gautą ir prie sąskaitos pridėtą grąžinimo formą. Grąžinimo formoje pažymėkite keičiamus ar taisomus gaminius, o keitimo kitu dydžiu atveju – naują dydį. Sandorio atsisakymas yra nemokamas, išskyrus grąžinimo išlaidas, apmoka Klientas. Išimties tvarka grąžinimo išlaidas apmoka AS „Baltika”, jei siuntinys buvo užsakytas per „Itella SmartPOST”, į „Omniva” paštomatą arba „Click&Collect” parduotuvėje.

Neteisingo ar nekokybiško gaminio grąžinimas

Prašome informuoti mus nedelsiant, jei gaminys neatitinka užsakyto ar yra su defektu, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo neatitikimo ar defekto nustatymo, el. paštu info@andmorefashion.com arba raštu „AS Baltika“ adresu Veerenni 24, 10135 Talinas. Pretenzijoje prašome nurodyti kontaktinius duomenis, pirkimo datą, gaminio trūkumus ir reiškiamą reikalavimą.

Apie pretenzijos pateikimą skaitykite naudojimo sąlygose.

Jeigu gaminys yra netinkamas ar nekokybiškas, prašome užpildyti su siunta gautą ir prie sąskaitos pridėtą grąžinimo formą. „Baltika AS“ grąžins Jums už gaminį bei siuntimą sumokėtą sumą, įskaitant gaminio grąžinimo išlaidas. Tuo tikslu prašome išsaugoti siunčiant paštu išduotą dokumentą ir persiųsti jį el. paštu info@andmorefashion.com kartu su užsakymo numeriu.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Sutarties atsisakymo atveju grąžinsime Jums už gaminį sumokėtus pinigus vėliausiai per 14 dienų nuo momento, kai gausime sutarties atsisakymo pareiškimą. „Baltika AS“ turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol grąžinsite gaminį ar pateiksite pažymą apie grąžinamo gaminio perdavimą pašto įstaigai. Pinigus grąžinsime į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

Naudojimo taisykles galima parsisiųsti ČIA.